Fragen zu Teppichen | allnatura Österreich

Mit dieser Fragen- und Antwortliste zeigen wir Ihnen als ergänzenden Kunden-Service auf, welche Fragen uns sehr häufig gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer ausführlichen Erklärungen und unserer vereinfachten Darstellung von Sondermaß-Berechnungen keine individuellen Preisangebote versenden!

1. Welchen Teppich bieten Sie im Sondermaß an?

Viele Teppiche versenden wir im gewünschten Sondermaß. Ob Sie einen Teppich mit einer Sonder-Anfertigung bestellen können, erkennen Sie am entsprechenden Hinweis im Reiter "Produktbeschreibung" unter "Ausführung". Dort finden Sie einen Link, der Sie auf die entsprechende Sondermaß-Seite weiterleitet. Sie können auch nach dem Suchbegriff "Teppich Sondermaße" suchen. Dann erhalten Sie eine Liste aller entsprechenden Teppiche.
Wenn Ihr Wunschteppich nicht erscheint und auch der Hinweis fehlt, gibt es ihn leider nur in den im Preiskasten aufgeführten Standardmaßen - bitte in diesem Falle nicht wegen einer möglichen Sonder-Anfertigung bei uns anfragen.
Bitte beachten Sie bei der Sondermaß-Berechnung jeweils die angegebene maximale Breite!
Achtung: Teppiche im Sondermaß werden individuell nach Ihren Angaben angefertigt und sind somit vom Umtausch ausgeschlossen

2. Bieten Sie auch lange Läufer oder runde Teppiche an?

Gerne können Sie auch lange Läufer in Ihrem Wunschmaß bestellen. Dieses ist bei den Handweb-Teppichen und einigen Hochflor-Teppichen kein Problem. Wünschen Sie eine spezielle Läufergröße bei Sisal-Teppichen, so sollte - wenn die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Hause teilweise recht hoch ist - die Länge nicht das 3-fache Breitenmaß übersteigen, da ansonsten das Baumwoll-Einfassband möglicherweise unschöne "Wellen" verursachen kann.
Runde Teppiche bieten wir nicht an.
Alle Sondermaß-Berechnungen können Sie auf den einzelnen Artikelseiten selbst durchführen.

3. Kann man zu den Handweb-Teppichen als Abschluss auch Fransen erhalten?

Aufgrund immer geringerer Nachfrage in den letzten Jahren bieten wir als Teppichabschluss keine Fransen an.

4. Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Angaben zu den Lieferkosten der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information oberhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
Wenn Sie mehrere Teppiche oder auch eine Kombination mit anderen Artikeln bestellen, wird die Lieferkosten-Pauschale nur einmal fällig!

5. Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Angaben zur Lieferzeit der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information auf der jeweiligen Produktseite. Die Angabe erscheint, sobald Sie die gewünschte Variante (z.B. Farbe und Größe) ausgewählt haben.
Die Lieferzeit für Sondermaße wird im Infokasten für die Berechnung des Sondermaßes aufgeführt, sobald Sie die gewünschte Variante (z.B. Farbe) Ihres Teppichs ausgewählt haben. Bitte beachten Sie hierbei, dass sich die Lieferzeit in dem einen oder anderen Fall - je nach Ihrem Wunschmaß und der Aufwändigkeit, dieses herstellen zu können - etwas verzögern kann.

6. Versenden Sie Handmuster?

Auf jeder Teppich-Artikelseite können Sie dem Reiter Entscheidungshilfe entnehmen, ob wir Handmuster versenden.
Bei den Teppichen, bei denen ein Versenden von Handmustern nicht vorgesehen ist, weisen wir Sie auf das 100-tägige Widerrufsrecht bei Standardmaßen hin.

7. Wie werden unsere Teppiche gepflegt?

Auf jeder Artikelseite und in dem Reiter Entscheidungshilfe unter TIPPS können Sie unsere Reinigungs- und Pflege-Hinweise anklicken und sich ausführlich informieren.

8. Sind unsere Teppiche schadstoff-geprüft?

Grundsätzlich werden alle Teppiche ohne Einsatz von synthetischen Materialien, wie z.B. Polyamid (Nutzschicht), Polyethylen (Kleber) oder Polypropylen (Teppichrücken) hergestellt.
Auch wird auf Flammschutzmittel und Mottenschutzmittel verzichtet.
Alle strengen Grenzwerte wie die zu den Pestiziden, den flüchtigen organischen Verbindungen (VOCs), Färbemittel und Hilfsstoffe sowie Schwermetalle (Blei, Cadmium, Quecksilber; Chrom) werden beachtet bzw. sind verboten.